Čtvercový zahradní květináč z PP plastu, krémový, 40 × 40 × 40 cm

1. Oblast doručení

Internetový obchod Gorwynlisean nabízí nábytek a vybavení pro domácnost prostřednictvím online prodeje. Objednávky doručujeme na adresy v České republice, pokud je daná adresa při objednávce dostupná. Dostupnost konkrétního produktu a doručovací adresy se zobrazí během nákupu.

2. Cena dopravy

Cena dopravy se stanovuje podle celkové hodnoty objednávky:

• U objednávky v hodnotě 1 299 Kč a více je standardní doprava zdarma.

• U objednávky v hodnotě nižší než 1 299 Kč činí poplatek za standardní dopravu 99 Kč.

Případné další poplatky musí být zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky. Konečná cena objednávky a způsob zohlednění daní se zobrazují v nákupním procesu.

3. Zpracování objednávky

Zpracování objednávky obvykle trvá 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky a přijetí platby. Tato doba zahrnuje kontrolu objednávky, přípravu zboží a předání zásilky dopravci.

Pracovní dny nezahrnují soboty, neděle a příslušné státní svátky. Ve výjimečných situacích, například při zvýšeném počtu objednávek nebo při nedostupnosti produktu, může příprava trvat déle. O podstatném zpoždění vás budeme informovat, pokud to bude možné.

4. Doba doručení

Předpokládaná celková doba doručení je přibližně 6–18 pracovních dnů od zahájení zpracování objednávky. Tento odhad již zahrnuje obvyklou přípravu objednávky; dobu zpracování proto nepřičítejte automaticky k uvedenému celkovému rozmezí.

Uvedená doba je orientační a může se změnit v důsledku přepravních podmínek, počasí, svátků, celních postupů nebo jiných okolností mimo naši přímou kontrolu. Pokud se očekávaný termín významně změní, kontaktujte nás na adrese assist@gorwynlisean.com.

5. Potvrzení a sledování zásilky

Po zadání objednávky obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu. Informace o odeslání a sledování zásilky vám zašleme, pokud jsou pro danou objednávku k dispozici.

Ujistěte se, že jste při objednávce uvedli správnou a úplnou doručovací adresu a kontaktní údaje.

6. Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat vnější obal. Pokud je zásilka viditelně poškozena, poškození pokud možno zdokumentujte a neprodleně nás kontaktujte. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva týkající se poškozeného, vadného nebo neodpovídajícího zboží.

7. Nepodařené doručení

Pokud zásilku nelze doručit z důvodu nesprávné adresy, chybějících údajů nebo opakované nepřítomnosti příjemce, může být nutné dohodnout náhradní doručení. Případné dodatečné náklady budeme řešit v souladu s právními předpisy a okolnostmi konkrétní objednávky.

8. Kontakt

V případě dotazů k doručení nás kontaktujte:

Gorwynlisean
Adresa: 301 S 1st St, Union City, OH 45390, USA
E-mail: assist@gorwynlisean.com
Telefon: +1 937-968-4521
Zákaznická podpora: pondělí až středa, 9:00–18:00 SEČ

Další informace najdete také v dokumentech Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz, Platební podmínky a Kontakt.

1. Rozsah zásad

Tyto zásady popisují postup při vrácení zboží, výměně a vrácení peněz. Neomezují žádná práva spotřebitele, která mu přiznávají příslušné právní předpisy.

Informace o zákonném odstoupení od smlouvy najdete na stránce Právo na odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení.

2. Zákonné právo na odstoupení

Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U objednávky složené z více položek dodaných samostatně může lhůta běžet od převzetí poslední položky. Zákon stanoví také zvláštní pravidla pro některé typy dodávek.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech, kdy to právní předpisy výslovně vylučují. Samotné rozbalení zboží automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení; spotřebitel však odpovídá za případné snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

3. Jak požádat o vrácení

Před odesláním zboží nás kontaktujte e-mailem na adrese assist@gorwynlisean.com. Uveďte číslo objednávky, položky, které chcete vrátit, a své kontaktní údaje.

Sdělíme vám další postup a potvrdíme adresu pro vrácení. Zboží neposílejte na adresu pro obchodní korespondenci, dokud vám nepotvrdíme, že je určena také pro vrácení zásilek.

Pro dodržení zákonné lhůty stačí oznámit odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím. Použít můžete také formulář uvedený na stránce Právo na odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení.

4. Stav vraceného zboží

Zboží vraťte bez zbytečného odkladu po oznámení odstoupení a v zákonné lhůtě. Doporučujeme použít původní obal, pokud je k dispozici, a bezpečně zabalit všechny součásti, spojovací materiál a příslušenství.

U nábytku věnujte zvláštní pozornost ochraně hran, povrchů a jednotlivých dílů. Zboží nemusí být nepoužité pouze proto, aby bylo možné uplatnit zákonné právo na odstoupení; odpovědnost za případné snížení hodnoty se posuzuje podle příslušných právních předpisů.

5. Náklady na vrácení

Při zákonném odstoupení nese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy řádně informován a právní předpisy nestanoví jinak.

U rozměrného nábytku, který nelze běžně vrátit poštou, mohou být náklady na zpětnou přepravu významné. Před nákupem musí být spotřebiteli poskytnuty informace o těchto nákladech nebo jejich přiměřený odhad, pokud je nelze předem přesně vypočítat. Konkrétní postup a adresu vrácení si vyžádejte prostřednictvím našeho zákaznického servisu.

6. Vrácení peněz

Při zákonném odstoupení vrátíme přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, pokud je spotřebitel podle zákona oprávněn na jejich vrácení. Dodatečné náklady vzniklé výběrem dražšího způsobu dodání se nevracejí, pokud to právní předpisy umožňují.

Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy. Zpravidla můžeme s vrácením peněz počkat, dokud neobdržíme vracené zboží nebo dokud neprokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Platbu vrátíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak a zákazníkovi tím nevzniknou další náklady.

7. Výměna zboží

Pokud si přejete zboží vyměnit za jiný produkt, velikost, barvu nebo variantu, kontaktujte nás na assist@gorwynlisean.com. Výměna závisí na dostupnosti požadovaného zboží a na vzájemné dohodě. Zákonná práva při odstoupení od smlouvy nebo při vadném zboží zůstávají zachována.

8. Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Pokud dorazí zboží poškozené, vadné nebo jiné než objednané, kontaktujte nás co nejdříve a přiložte číslo objednávky a případné fotografie. Situaci posoudíme a sdělíme další postup podle příslušných právních předpisů. Vaše zákonná práva z vadného plnění nejsou omezena touto politikou.

9. Kontakt

Gorwynlisean
301 S 1st St, Union City, OH 45390, USA
E-mail: assist@gorwynlisean.com
Telefon: +1 937-968-4521
Zákaznická podpora: pondělí až středa, 9:00–18:00 SEČ

Související informace: Zásady zrušení objednávky, Zákonná odpovědnost za vady a práva spotřebitelů a Kontakt.