Zásady pro doručování

1. Oblast doručení

Internetový obchod Gorwynlisean nabízí nábytek a vybavení pro domácnost prostřednictvím online prodeje. Objednávky doručujeme na adresy v České republice, pokud je daná adresa při objednávce dostupná. Dostupnost konkrétního produktu a doručovací adresy se zobrazí během nákupu.

2. Cena dopravy

Cena dopravy se stanovuje podle celkové hodnoty objednávky:

  • U objednávky v hodnotě 1 299 Kč a více je standardní doprava zdarma.

  • U objednávky v hodnotě nižší než 1 299 Kč činí poplatek za standardní dopravu 99 Kč.

Případné další poplatky musí být zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky. Konečná cena objednávky a způsob zohlednění daní se zobrazují v nákupním procesu.

3. Zpracování objednávky

Zpracování objednávky obvykle trvá 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky a přijetí platby. Tato doba zahrnuje kontrolu objednávky, přípravu zboží a předání zásilky dopravci.

Pracovní dny nezahrnují soboty, neděle a příslušné státní svátky. Ve výjimečných situacích, například při zvýšeném počtu objednávek nebo při nedostupnosti produktu, může příprava trvat déle. O podstatném zpoždění vás budeme informovat, pokud to bude možné.

4. Doba doručení

Předpokládaná celková doba doručení je přibližně 6–18 pracovních dnů od zahájení zpracování objednávky. Tento odhad již zahrnuje obvyklou přípravu objednávky; dobu zpracování proto nepřičítejte automaticky k uvedenému celkovému rozmezí.

Uvedená doba je orientační a může se změnit v důsledku přepravních podmínek, počasí, svátků, celních postupů nebo jiných okolností mimo naši přímou kontrolu. Pokud se očekávaný termín významně změní, kontaktujte nás na adrese assist@gorwynlisean.com.

5. Potvrzení a sledování zásilky

Po zadání objednávky obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu. Informace o odeslání a sledování zásilky vám zašleme, pokud jsou pro danou objednávku k dispozici.

Ujistěte se, že jste při objednávce uvedli správnou a úplnou doručovací adresu a kontaktní údaje.

6. Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat vnější obal. Pokud je zásilka viditelně poškozena, poškození pokud možno zdokumentujte a neprodleně nás kontaktujte. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva týkající se poškozeného, vadného nebo neodpovídajícího zboží.

7. Nepodařené doručení

Pokud zásilku nelze doručit z důvodu nesprávné adresy, chybějících údajů nebo opakované nepřítomnosti příjemce, může být nutné dohodnout náhradní doručení. Případné dodatečné náklady budeme řešit v souladu s právními předpisy a okolnostmi konkrétní objednávky.

8. Kontakt

V případě dotazů k doručení nás kontaktujte:

Gorwynlisean
Adresa: 301 S 1st St, Union City, OH 45390, USA
E-mail: assist@gorwynlisean.com
Telefon: +1 937-968-4521
Zákaznická podpora: pondělí až středa, 9:00–18:00 SEČ

Další informace najdete také v dokumentech Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz, Platební podmínky a Kontakt.